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6 réflexes à adopter en cas de cyberattaque affectant son entreprise

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Lorsqu’une cyberattaque frappe une entreprise, l’impact peut être dévastateur pour ses finances, sa réputation et la continuité de son activité. La réaction rapide et adéquate est alors essentielle afin de limiter les dommages, protéger les données sensibles et se conformer aux obligations légales. Voici justement les principaux réflexes à adopter pour gérer efficacement une cyberattaque.

Faire appel à un avocat spécialisé en cybercriminalité

La première chose à faire en cas de cyberattaque est de solliciter l’assistance d’un avocat Cybercriminalité. Un tel expert donne en effet des conseils précis sur les obligations légales en matière de protection des données et aide l’entreprise concernée à se conformer aux règlements. Il la guide également sur la manière de déclarer l’incident aux autorités compétentes, une obligation souvent imposée en cas de violation de données personnelles. L’avocat peut d’ailleurs représenter la société en cas de poursuites judiciaires, et ainsi protéger ses intérêts et minimiser les répercussions juridiques.

Isoler et sécuriser le réseau compromis

Après avoir consulté un avocat Cybercriminalité, il est aussi important de limiter la propagation de l’attaque en isolant immédiatement les systèmes compromis. L’idée est de déconnecter les serveurs et les périphériques infectés du réseau pour empêcher les cybercriminels de s’introduire davantage dans le système ou de voler des informations supplémentaires. À noter que cette étape requiert une coordination rapide avec l’équipe informatique pour analyser l’origine de l’attaque et sécuriser les accès non autorisés. L’objectif est de contenir la menace pour éviter que les dommages ne s’étendent à d’autres parties de l’infrastructure.

Informer les parties prenantes et les collaborateurs

La communication en temps de crise constitue un levier important pour gérer les conséquences d’une cyberattaque. Informer rapidement les collaborateurs, les partenaires et les clients permet donc d’éviter la propagation de rumeurs et de maintenir la confiance. Il est essentiel d’expliquer de manière transparente les mesures mises en place afin de sécuriser les données et de limiter les impacts sur l’activité. Les équipes internes en particulier, notamment celles en contact direct avec la clientèle, doivent recevoir des instructions claires pour répondre aux questions et rassurer les différents interlocuteurs.

Mobiliser une équipe de réponse aux incidents

Pour coordonner l’ensemble des actions techniques et administratives nécessaires, mobiliser une équipe de réponse aux incidents ou Incident Response Team est fondamental. Cette équipe, qui peut inclure des experts internes et externes, est alors chargée d’identifier le type de cyberattaque, d’évaluer les données compromises et de mettre en place les correctifs pour colmater les brèches de sécurité. Elle se charge également de documenter toutes les actions entreprises afin d’aider dans d’éventuelles enquêtes ou poursuites et de respecter les obligations réglementaires.

Déposer plainte et documenter les preuves de l’attaque

Pour donner suite à une cyberattaque, il est en outre recommandé de déposer une plainte auprès des autorités compétentes. La documentation des preuves est bien sûr importante pour appuyer la plainte. Il peut s’agir de journaux de connexion, de captures d’écran ou de tout élément prouvant la compromission du réseau. Cette démarche peut non seulement aider à retrouver les responsables, mais elle est aussi généralement requise par les assureurs en cas de demande de dédommagement. Le dépôt de plainte permet de même de bénéficier de l’aide des services publics spécialisés dans la cybercriminalité.

Mettre en place un plan de sécurité renforcé pour l’avenir

Une cyberattaque est enfin l’occasion de revoir et de renforcer la sécurité informatique de l’entreprise afin de prévenir les futurs incidents. Lors de l’élaboration d’un plan de sécurité, il faut penser à inclure la formation des collaborateurs sur les risques de cyberattaques, la mise à jour des logiciels et le déploiement de solutions de cybersécurité plus avancées. La société peut également envisager de souscrire une assurance cyberrisque qui couvrirait les coûts liés aux cyberincidents. À noter que ces mesures renforcent la résilience face aux cybermenaces et réduisent les risques de récidive.

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